SMS'iniz silindi, e-postanız spam'de. WhatsApp'ınız okunuyor.
Kampanya, sepet hatırlatma ve kargo mesajlarınızı müşterinin her gün açtığı uygulamaya gönderin, her mesajın okunup okunmadığını görün. Ticimax ve Shopify ile entegre, kurulum ücretsiz.
- Görselli ve butonlu şablonlar
- Planlı gönderim
- "DUR" ile otomatik çıkış
WhatsApp pazarlama çözümlerimiz
Tek seferlik kampanyadan sipariş gelince kendiliğinden giden bildirime kadar, hepsi aynı panelde.
WhatsApp toplu mesaj
Kampanya ve duyurularınızı izin veren tüm müşterilerinize isimleriyle, görselli olarak gönderin.
Detaylara bakın
Terk edilen sepet hatırlatma
Ödemeyi tamamlamadan çıkan ziyaretçiye, sepetindeki ürünleri WhatsApp'tan otomatik hatırlatın.
Detaylara bakın
Otomatik mesaj ve bildirimler
Sipariş, kargo ve sepet hatırlatma mesajları mağazanızdaki olaya göre kendiliğinden gitsin.
Detaylara bakın
WhatsApp Business API
Toplu ve otomatik gönderimin altyapısı. Başvuru, kurallar ve ücretlendirme rehberi.
Detaylara bakınHangi işletmeler WhatsApp'tan satış yapıyor?
Müşterisi tekrar tekrar alışveriş yapan her işte WhatsApp mesajı iyi çalışıyor. Sektöre göre en çok kullanılan mesajlar şöyle:
Moda ve butik
Yeni sezon duyurusu, indirim dönemleri, sepette kalan ürün için hatırlatma.
Kozmetik ve kişisel bakım
Kampanya dönemlerinde indirim duyurusu, yeni ürün tanıtımı, sipariş ve kargo bildirimi.
Kahve ve gıda
Taze ürün duyurusu, düzenli müşterilere özel indirim kodu, sipariş ve kargo bildirimi.
Ev ve dekorasyon
Yeni koleksiyon duyurusu, özel gün kampanyaları, sepette kalan ürün için hatırlatma.
Hangi mesajları gönderebilirsiniz?
İşletmelerin WhatsApp'ta en çok kullandığı altı mesaj türü. Hepsi onaylı şablonlarla, müşterinin adı ve kendi bilgileriyle kişiselleştirilerek gider.
Merhaba Burak, Efsane Cuma başladı! Tüm kategorilerde %40'a varan indirim yalnızca bu hafta sonu.
Abonelikten çıkmak için DUR yazın. Fırsatları görKampanya duyurusu
İndirim dönemlerini, yeni koleksiyonları ve özel günleri tüm listenize ya da mağaza panelinizden aldığınız bir müşteri listesine duyurun.
- Gönderim
- Hemen ya da ileri bir tarihe planlanmış
- Kategori
- Pazarlama
Selin, sepetinde unuttuğun Seramik Kupa Seti ve Keten Peçete seni bekliyor. Stoklar azalıyor, bugün tamamlamak ister misin?
Sepete dönTerk edilen sepet
Ödeme adımında çıkan ziyaretçiye, sepetindeki ürünlerin adıyla ve kişiye özel sepet linkiyle hatırlatma gider.
- Tetikleyici
- Sepet oluşturuldu, sipariş tamamlanmadı
- Altyapı
- Şu an Shopify mağazalarında
- Bekleme süresi
- Siz belirlersiniz (ör. 2 saat), tek mesaj
Merhaba Deniz, seni bir süredir göremiyoruz. Bir sonraki siparişinde geçerli %15 indirim kodun: TEKRAR15. Kod 7 gün geçerli.
Abonelikten çıkmak için DUR yazın. Alışverişe başlaGeri kazanım
Mağaza panelinizden uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilerin listesini alın, hcpush'a yükleyip özel bir teklifle geri çağırın.
- Gönderim
- Liste yükleyerek, kampanya olarak
- Kategori
- Pazarlama
Doğum ayın kutlu olsun Ayşe! 🎂 Sana özel tüm ürünlerde %20 indirim kodun: AYSE20. Ay sonuna kadar geçerli.
Abonelikten çıkmak için DUR yazın.Doğum günü
Her ayın başında, o ay doğum günü olan müşterilerin listesini yükleyip doğum ayı indirimi gönderin.
- Gönderim
- Ayda bir, liste yükleyerek
- Kategori
- Pazarlama
Merhaba Can, beklenen Koşu Ayakkabısı X2 satışta. İlk 3 gün kayıtlı müşterilere %10 indirimli.
Abonelikten çıkmak için DUR yazın. Ürüne gitYeni ürün duyurusu
Yeni ürünü ya da koleksiyonu, o kategoriden daha önce alışveriş yapan müşterilerinize duyurun.
- Gönderim
- Kategori müşterilerinin listesini yükleyerek
- Kategori
- Pazarlama
Merhaba Mert, #10482 numaralı siparişin kargoya verildi. Takip numarası: 4815 1623 42. Tahmini teslimat perşembe.
Kargoyu takip etKargo bildirimi
Sipariş onayı, kargoya verildi ve teslim edildi bilgilerini müşteriye en çok baktığı yerden iletin. "Siparişim nerede?" diye soran müşteri sayısı düşer.
- Tetikleyici
- Sipariş durumu değişikliği
- Altyapı
- Ticimax ve Shopify entegrasyonu
- Kategori
- Hizmet (pazarlamadan daha düşük ücretli)
Üç adımda ilk kampanyanız yolda
Teknik kurulumu biz yapıyoruz, siz mesajınızı düşünün. İlk kampanya genelde birkaç iş günü içinde çıkıyor.
-
Numaranızı bağlayın
İşletme numaranızı WhatsApp Business API'ye bağlıyoruz. Meta işletme doğrulaması ve görünen ad onayında size eşlik ediyoruz.
-
Listenizi ve şablonunuzu hazırlayın
İzinli kişilerinizi Excel'den ya da e-ticaret altyapınızdan aktarın. Mesaj şablonunuzu yazın ve tek tıkla onaya gönderin.
-
Gönderin ve ölçün
Kampanyayı hemen gönderin ya da ileri bir tarihe planlayın. Her mesajın iletilip okunduğunu kampanya bazında izleyin. Linklere UTM ekleyerek tıklama ve satışları Google Analytics'te görün.
Panelde neler var?
Pazarlama ekibiniz kodla uğraşmadan kullanır. Kurulumu ve entegrasyonu biz yapıyoruz.
Görselli ve butonlu şablonlar
Başlığa görsel, video ya da PDF koyun, mesaja web sitenize giden bir buton ekleyin.
Kişiselleştirme
Ad, sepet içeriği, sipariş numarası, indirim kodu gibi alanlar her alıcı için otomatik dolar.
Liste yükleme
Mağaza panelinizde oluşturduğunuz segmenti (son 90 günde alışveriş yapanlar, bir şehirdeki müşteriler gibi) Excel ya da CSV olarak yükleyin.
Kampanya planlama
Kampanyayı hazırlayıp müşterilerinizin en çok okuduğu gün ve saate planlayın.
Raporlama
Gönderildi, iletildi ve okundu durumunu kampanya bazında görün. Tıklama ve satış için linklere UTM ekleyip Google Analytics'e bakın.
Abonelikten çıkış
Mesaja "DUR" yazan müşteri otomatik olarak listeden çıkar, ona bir daha pazarlama mesajı gitmez.
Sohbet paneli
Kampanyaya cevap yazan müşterilerin mesajları sohbet panelinde toplanır, ekibiniz buradan yanıtlar.
Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa bize yazın, aynı gün dönelim.
WhatsApp pazarlama nedir?
WhatsApp pazarlama, kampanya duyurusu, sepet hatırlatma ve kargo bildirimi gibi mesajları işletmenizin WhatsApp hesabından, izin veren müşterilerinize göndermektir. Toplu ve otomatik gönderim için resmi WhatsApp Business API kullanılır.
Normal WhatsApp Business uygulamasıyla toplu mesaj gönderebilir miyim?
Uygulamadaki yayın listeleri en fazla 256 kişiyle sınırlıdır ve mesaj yalnızca numaranızı rehberine kaydetmiş kişilere ulaşır. Binlerce kişiye kişiselleştirilmiş, raporlanabilir gönderim için Business API gerekir. hcpush bu altyapı üzerinde çalışır, kurulumunu da biz yapıyoruz.
Mesaj göndermek için müşteriden izin almam gerekiyor mu?
Evet. WhatsApp kuralları, pazarlama mesajlarını yalnızca sizden mesaj almayı kabul etmiş kişilere göndermenizi şart koşar. Türkiye'de ticari elektronik iletiler için İYS kaydı da gereklidir. hcpush, "DUR" yazarak abonelikten çıkan kişileri otomatik olarak listeden çıkarır.
Numaram engellenir mi?
Business API, Meta'nın izin verdiği resmi kanal olduğu için uygulama üzerinden yapılan toplu gönderimlere göre çok daha güvenlidir. Yine de çok sayıda kullanıcı mesajlarınızı engeller veya şikâyet ederse hesap kalite puanınız düşer. İzinli listeye ilgili içerik göndermek bu riski en aza indirir.
Kurulum ne kadar sürer?
Meta işletme doğrulaması tamamlanmışsa numaranın bağlanması ve ilk şablon onayı genellikle birkaç iş günü içinde biter. Doğrulama süresi Meta'nın yoğunluğuna göre değişebilir. Tüm adımlarda size eşlik ediyoruz.
İlk WhatsApp kampanyanızı birlikte kuralım
20 dakikalık görüşmede paneli gösterelim, mesaj şablonlarınızı ve otomasyonlarınızı işletmenize göre birlikte planlayalım.